親愛的客戶您好：

為提升服務效率並確保課程品質，本公司將自2026年2月1日起調整以下作業規範：

1. 請假時限與規則調整
     • 請假請於課程開始前８小時，透過Live-OneClass家長端APP提出（不分假別，含病假）。未提前８小時限內完成請假者，該次課程將視為已完成並予以計堂，且依課程相關規定辦理。

     • 不分假別，上線提出請假時無需檢附任何證明文件。

2. 課程錄影保存期限
     • 課程錄影將僅保留最近 3 個月內的內容。
     • 超過保存期限的錄影將自動刪除，恕無法再提供重複觀看。

3. 線上課程連線與設備規格說明
     • 為確保課程品質與系統運作穩定，因各項教學軟體與硬體設備會隨廠商更新而調整，本公司亦需同步配合相關版本。請家長日後以官方網站公布的最新設備需求為準，以確保學生上課順利。

OneClass感謝您的理解與支持，我們也將持續優化服務品質，如有任何問題，歡迎與我們聯繫。

萬通教育股份有限公司